Vilkår & betingelser

1. Selskap

Selskapsnavn: Fresh Water Norway AS

Organisasjonsnummer: 921788207

Informasjon og bilder på nettsiden er eide av Fresh Water Norway eller partnere og kan ikke kopieres uten tillatelse.

Kontaktinformasjon
Telefon: +47 91308983
E-mail: post@freshwaternorway.com
Adresse: Ruseløkkveien 6, 0251 Oslo

 

2. Priser

Alle priser er i NOK og esklusiv MVA. I handlekurven kan du se totalprisen inklusiv alle avgifter.

 

3. Betaling

3.1 Faktura og del-betaling
I samarbeid med Collector Bank, tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetaling-løsning.  Tjenesten gir deg en engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kredittene r knyttet til det enkelte kjøp og at du som kjøper ikke har noe utestående kredittforhold til Collector Bank. Mer informasjon om generelle kredittvilkår for betalingsløsing finner du på bill.colelctorpayments.no

Ved valg av faktura er forfallsdatoen på 30 dager Fakturaen sendes til den e-postadressen du har oppgitt eller til din folkeregistrerte adresse, avhengig av ditt valg av distribusjonsmetode på kjøpstidspunktet. Ved valg av faktura kan du velge å betale hele beløpet umidellbart eller alternativt logge deg inn på bill.colelctorpayments.no og søke om delbetalingsavtale.

For å kunne bruke tjeneste må du ha fast og offisiell norsk bostedsadreses og være minst 18 år. Betalingsmåten er kun tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har ivaretatt dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk.

Det foretas kredittvurdering i forbindelse med kjøpet. Kredittvurderingen utføres av Collector Bank Payment Services AS, og oppysningene vil ikke bli lagret i nettbutikken hvor kjøpet er gjort. Dine personopplysninger vil kun bli brukt til å bestemme om du vil bli gitt kreditt eller ikke. Ved forsinket eller manglende betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrenter og eventuelle kostnader til inkasso.

For fullstendige vilkår for Collector Banks faktura- og delbetalingstjeneste, se lenke her.

3.2 Spørsmål relatert til faktura- og delbetalingstjenester
Collector Bank’s kundeservice hjelper deg med alle spørsmål tilknyttet din faktura- eller delbetalingstjeneste. Kontakt Collector Bank’s kundeservice via e-post på contactcenter@collectorbank.no eller via telefon på 22 41 14 55 Mandag – Fredag 08:00-18:00.

Se også FAQ på https://www.collector.no/kundeservice/handlet-med-faktura/

3.3 Tilbakebetaling for kjøp gjennom faktura- og delbetalingstjeneste
Hvis du har betalt gjennom faktura- og delbetalingstjeneste, men senere angrer ditt kjøp,  3.4 Tilbakebetaling for faktura- og delbetalingskjøp
Hvis du har betalt fakturaen eller delbetalingen, men senere angrer på kjøpet, har du en fordring fra Collector Bank. Collector Bank vil refundere beløpet du har betalt etter at vi har mottatt informasjon fra forhandleren om en godkjent retur. Refusjonen vil bli gjort til kontoen din, og du må derfor informere oss om bankkontonummeret og fakturainformasjonen din. 3.5 Pris
Et fakturagebyr kan legges til fakturaen med 30 dagers forfall. Ved delbetaling belastes en månedlig avgift på NOK 39 og en rente på 21%. Normalt tilbys delbetaling over 3, 6, 12, 24 eller 36 måneder spesifisert i henhold til kjøpesummen.

 

4. Frakt

Gratis frakt ved bestilling av minimum 3 esker

4.1 Leveringsmetoder
Vi leverer produktet med intern transport  4.2 Leveranser
Bestillinger lagt inn før 14.00 behandles samme dag og leveres vanligvis innen 7-14 dager. Levering skjer direkte til adressen du har spesifisert ved bestilling  4.3 Skadede varer og klagerett
Når du mottar bestillingen din, er det viktig å sjekke varene for skade eller mangler. Skulle varen bli skadet eller skadet, kan du kontakte oss via post@freshwaternorway.com for ytterligere instruksjoner. Du har to års klagerett i henhold til norsk lov.

 

5. Angrerett

Som kunde har du rett til å kansellere kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Angreretten kan bare brukes hvis varen kan returneres i originalemballasjen, og er i hovedsak uendret. Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men det må ikke brukes utover det. Når du utøver angreretten, betaler du returfrakten selv

Hvis du utøver din rett til å kansellere kjøpet, vil vi refundere hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra datoen vi mottok varene.

Se også Forbrukerrådet eller Fjernsalgsloven.

 

6. Personvern, sikkerhet og personopplysninger

I forbindelse med bestillingen godtar du at vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby den tjenesten du forventer av oss. Vi vil ikke dele dine personopplysninger med tredjeparter.

 

7. Kontakt og støtte

Kontakt og support finner du HER

 

8. Informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen der den er lagret enten i minnet (øktinformasjonskapsler) eller som en tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Informasjonskapsler brukes til å lagre innloggings- eller handlekurven mens du surfer på forskjellige nettsteder. Hvis nettleseren din er satt til ikke å godta informasjonskapsler, vil du ikke kunne legge inn noen bestilling på nettstedet vårt. Du kan enkelt endre dette i nettleserinnstillingene. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker informasjonskapsler til å lagre personopplysninger om deg

 

9. Force majeure

9.1 Force majeure
Spesielle omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene i å oppfylle sine forpliktelser, kan frigjøre en part fra forpliktelsene. Et slikt unntak gjelder forutsatt at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal umiddelbart varsles om omstendighetene ved bruk av denne bestemmelsen 9.2 Kontraktsendring
Etter at du som kunde har foretatt et kjøp, har vi ingen rett til å endre vilkårene for det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt.  9.3 Klager
Ved klage, vennligst kontakt oss på post@freshwaternorway.com  9.4 Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkårene skal utelukkende behandles av en norsk domstol